Провокация РОСТА

Так уже повелось, что отношение к процессу продаж в нашей стране, почему-то, не самое благоприятное. В сферу продажи у нас идут те, кому податься уже просто некуда, а большинство еще и смущается своей работы. Быть продавцом не престижно, «не круто» и вообще бывает зазорно.
Так, в других странах, особенно в Америкеи, заниматься продажами престижно, это одно из самых доходных занятий и вообще отличная работа. У нас все по-другому.

Тогда чего же ожидать хорошего сервиса и вообще клиентоориентированного отношения к покупателям со стороны менеджеров по работе с клиентами, если они сами себя не любят за то, что делают?

Но если задуматься, мы все занимаемся продажами. Сделал хорошо работу, «продаешь» ее своему руководителю. Есть новая идея —– снова «продаешь» ее окружающим коллегам. Руководители «продают» задачи своим сотрудникам. Так, чтобы они не просто выполнили их, но и были заинтересованы. Испёк дома пирог —– «продаешь» его близким, чтобы они тебя похвалили и вообще съели его. Есть идеи на Новый год — «продаешь» ее друзьям, чтобы они к тебе присоединились.

Везде продажи, в том или ином виде. Так почему же в нашей стране такое негативное отношение к ним?
Может, слишком много обмана в них есть и было? Возможно, сказалось социалистическое прошлое, где отношение к торговле было не самое благоприятное. При этом те же продавцы, становясь в иных ситуациях клиентами, абсолютно так же негативно относятся к своим коллегам. Уже пора преодолеть изжившее себя неконструктивное отношение к продажам. Иначе успехов в коммерции нам не видать.

С уважением,
Александра Савина

«Не ждите Страшного суда. Он происходит каждый день».

Метки: бизнес-обучение, бизнес-тренинг, контроль, менеджмент, мотивация, обратная связь, обучение персонала, обучение тренеров, организация, планирование, принятие решений, программа тренинга, руководство, стратегия, тренинг, управление, цели

( 7 комментариев — Оставить комментарий )

earlin

2009-12-04 19:19 (UTC)

Оххх, ну что во всех бедах винят социалистическое прошлое? Можно подумать, у нас раньше торговлю сильно уважали! Разве что в новгородских былинах купец - положительный персонаж: умён, щедр и предприимчив.

pr_rost_blogs

2009-12-07 12:44 (UTC)

Ну без прошлого невозможно, это наш опыт и история. На нем мы учимся и из него у многих явлений «ноги растут». Конечно, не во всем виновато именно социалистическое прошлое, нужно и поглубже заглянуть. Но причины явно не только на поверхности лежат.

2009-12-07 14:21 (UTC)

Заметьте, я не говорила, что в прошлое не надо смотреть. Меня просто удивляет, что во всём винят именно социалистическое прошлое. Да и социалистическое, если уж на то пошло, стало возможно из-за каких-то особенностей предшествующей истории :)

А так, я тоже связываю негативное отношение именно с "нечестностью". Сейчас вот смотрю, как обучают продажников, сидящих рядом - немалую часть времени их учат, как приврать, чтоб у них купили...

2009-12-09 12:09 (UTC)

Да, вы правы у нас нередко учат именно привирать, а не продавать.

gofo_kun

2009-12-04 20:38 (UTC)

Потому что торговля - это добровольная сделка, ответственность за которую несут обе стороны.
А весь социализм зиждется на принуждении. Вот и привыкли люди, что решения принимаются за них.

Согласна, слишком часто люди не могли выбирать, и выбора то никакого не было: либо «бери что есть», либо «больше ничего нет», а при таком положении дел хорошим продавцом быть не нужно вовсе.

voloshinru

2009-12-05 15:19 (UTC)

Все намного проще: Умные и развитые люди всегда были за хороших"продажников" ведь хороший продажник - это хороший реализатор своей жизни(успешной жизни)
А остальные около 90% людей это "гинетический мусор" у которых в голове слово продажник и продавать асоциируется с человеком продающим семечки или еще что-то похожее;)) они привыкли судить в мере своего развития, так что......как-то так)))
(Ответить) (Ветвь дискуссии)

pr_rost_blogs

www.pr-rost.ru

Наш сайт Наши другие блоги:

Наш сайт

Наши другие блоги: